活的越久領得越多這句話在職場上應該改為”活的越久做的越多”。
公司加入skype行列已進入第三個月,一切都在進行中,由於都是全新的項目所以一切都從頭來,不過skype這產品再目前還算是比較消費性產品對個人來說還頗有興趣,工作除了賺辛苦錢外還要有興趣,有興趣的工作做起來自然就 ~~~ 樂在其中 ~~~。
skype 這個項目面向的客戶很廣沒有預設特定客戶群,應該說偏向消費性,雖說消費性產品但還是免不了一些技術性技能,有了基本技能才能面對無法預期的問題一一克服,這基本技能主要以網路為主。
由於是消費性,因此免不了到客戶家中﹑公司等進行安裝,因為一般客戶對這產品僅瞭解一部份(skype 打電話省錢),但在安裝上就有些困難,別說只是將網路電話接上 hub 或登入無線網路就好,在拆封到登入 skype  這之間會遇到的問題主要多在網路部份,確實瞭解客戶網路環境後再進行安裝會比較容易。最好先與客戶事前溝通過討論出客戶能接受的方案在行安裝。
到府安裝這個工作公司有特別給個職稱”小蜜蜂”,用意就是要像蜜蜂一樣機動性強,吃苦耐勞隨時出門到客戶處裝機,目前只有一支蜜蜂”在下我”出任務,因為年紀也奔四了,不能稱小蜜蜂但說老也不老想想把自己定位在中年蜜蜂,只要有客戶須要測試﹑裝機我就出動。
在每一次到府安裝 skype 設備都免不了為客戶做一些額外服務,且每此次服務的問題都不同,但都與電腦有關系,幸好我以前接觸一些(學費交不少)目前都還ok。幾次下來處理過客戶 adsl 網路改造﹑pda無線上網﹑藍芽耳機與pda通話﹑筆電無法上網﹑筆電無法執行skype軟體..,為了做好服務在令範圍內都盡可能幫客戶解決問題,也算為自既多增加實務經驗也不錯,到目前為止對這樣的工作還能說的上”樂在其中”,明天開始就是電腦展,這次公司也有參加,雖然我們展場不是很亮眼但 skype 這東東應該還可以吸引一些人的目光..
 
 

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